Question 1

什麼是百原RAG知識庫？它與一般 AI 問答工具有何不同？

Accepted Answer

百原RAG知識庫（百原RAG Engine）是一套專為台灣企業打造的 **AI知識管理方案**，由在地 **台灣RAG廠商** 自主研發，屬於新一代 **RAG引擎供應商**。核心突破在於業界首創的 **雙層智慧檢索** 架構： - **第一層：LLM Wiki（L1 快取）** — AI 主動將知識庫編譯成結構化百科，查詢時先從已整理的知識回答 - **第二層：傳統 RAG 深度檢索（L2）** — 針對複雜問題進行深度比對 兩者搭配下，一般查詢速度僅需 **0.5–1 秒**，同時節省高達 **80% 的 Token 消耗**。有別於一般 AI 問答工具每次皆從零檢索，百原RAG知識庫讓系統越用越聰明，真正解決企業知識碎片化的問題。

Question 2

百原RAG知識庫支援哪些 AI 模型？能否自由切換？

Accepted Answer

百原RAG知識庫是一個完整的 **多模型切換平台**，完全不鎖定單一模型供應商。企業使用者在後台即可一鍵切換： | 模型供應商 | 支援模型 | |:---|:---| | OpenAI | GPT-4o | | Anthropic | Claude 3.5 Sonnet | | Google | Gemini 1.5 | | DeepSeek | DeepSeek 系列 | 此外，每個租戶皆可 **自帶 API Key**，自由選擇最符合任務需求或成本考量的模型。這項設計讓企業享有極高的使用彈性，呼應「零鎖定」的核心價值，也讓 **企業級RAG系統** 的維運成本更容易掌控。

Question 3

百原RAG如何確保企業資料安全？資料會不會外洩？

Accepted Answer

百原RAG知識庫內建 **安全資料隔離** 機制，採用 **三層防護架構** 確保機密資料零外洩風險： 1. **資料庫層** — PostgreSQL Row-Level Security（RLS）物理隔離 2. **應用層** — 租戶上下文雙重過濾機制 3. **API 層** — 嚴格的驗證與授權流程 三層架構層層把關，徹底杜絕跨租戶越權存取的可能。更關鍵的是，由於支援自帶模型 API Key，企業資料完全不會經過百原伺服器以外的第三方模型提供商，強化 **安全資料隔離** 保障。這使得百原RAG知識庫特別適合高度重視法規遵循的金融、醫療產業。

Question 4

百原RAG能處理哪些檔案格式？圖片或掃描文件可以嗎？

Accepted Answer

百原RAG知識庫具備強大的 **全格式文件解析** 能力，支援一鍵匯入多種企業常用格式： - **文件類**：PDF、Word、TXT - **表格類**：Excel、CSV - **圖像類**：JPG、PNG、掃描文件 - **網頁類**：URL 連結直接匯入 針對圖片或掃描文件，系統內建 **AI OCR知識庫** 功能，自動進行智慧文字辨識與提取，不再需要人工逐一整理。資料上傳後約 **30 秒內** 即完成切片、向量化與索引，立即可供查詢使用，是市場上極具效率的 **快速檢索解決方案**。

Question 5

百原RAG與傳統 RAG 相比，檢索速度與成本差異為何？

Accepted Answer

傳統 RAG 每次查詢都需完整檢索全部知識庫，不僅速度慢，Token 成本也居高不下。百原RAG知識庫透過 **雙層智慧檢索** 導入 LLM Wiki 模式，實現真正的 **快速檢索解決方案**： - **常見問題** — 直接由 L1 快取百科回答，延遲極低，**最快 0.5 秒回覆** - **複雜問題** — 自動落入 L2 深度檢索，確保答案精準無誤 系統另配置 **四重混合檢索引擎**，目標不只是找到「相似的」資料，更要找到「對的」答案。整體運算成本最高節省八成，實測表現遠勝傳統檢索架構，是企業導入 AI 知識管理時極具成本效益的選擇。

Question 6

百原RAG知識庫的計價方式為何？有免費試用嗎？

Accepted Answer

百原RAG知識庫的價格依企業實際用量、部署方式與客製需求而定，詳細方案請透過官網直接 **聯絡團隊取得報價**。不過，由於系統可大幅降低 Token 消耗（最高省 80%），實際總持有成本通常比傳統 RAG 引擎更具競爭力，許多企業在比較後反而獲得更高的投資報酬率。 我們亦提供 **平日 24 小時內回覆** 的技術諮詢服務。歡迎透過官網或客服洽詢試用，實際體驗 **知識庫AI工具** 帶來的效率提升。

Question 7

百原RAG與其他台灣RAG廠商相比，獨特優勢為何？

Accepted Answer

作為在地深耕的 **台灣RAG廠商**，百原RAG知識庫擁有兩大市場獨特優勢： **① 首創雙層智慧檢索（LLM Wiki）** 將企業知識庫轉化為如維基百科般的結構化查詢模式，查詢速度與成本皆優於傳統單層 RAG 架構，這是一般 **RAG引擎供應商** 難以複製的技術門檻。 **② 零鎖定多模型選擇** 平台支援超過 4 種頂尖模型且允許自帶 API Key，企業無須被單一模型生態綁架，可以隨時因應成本、效能或政策需求切換。 此外，百原RAG知識庫是國內少數同時具備「**安全資料隔離 + 全格式文件解析 + 多模型切換**」的完整 **AI知識管理方案**，開放式 API 可快速串接 LINE、官網或內部 ERP，已廣泛應用於客服、醫療與金融等多樣化企業場景。

Question 8

百原RAG如何與現有系統（如 LINE、官網、ERP）整合？

Accepted Answer

百原RAG知識庫提供完整的 **開放式 API**，企業可透過標準 RESTful 介面將引擎快速整合至： - **LINE 官方帳號** — 打造智慧客服機器人 - **企業官網** — 嵌入 AI 即時問答視窗 - **內部 ERP / CRM** — 建置企業專屬知識庫 開發者僅需幾行程式碼，即可讓 AI 具備企業專屬知識庫的問答能力，實現真正的 **企業級RAG系統** 落地。我們提供串接範例與完整技術文件，確保導入流程順暢，讓企業在最短時間內啟用 AI 知識管理效益。 --- **想進一步了解百原RAG知識庫嗎？** 歡迎至 [百原RAG知識庫官網](https://rag.baiyuan.io) 或點擊「聯絡我們」，我們將於平日 24 小時內回覆您的問題。

產業別	導入核心需求	關鍵成效指標	使用之核心技術
金融業	法規資料快速查找、跨部門資安	查詢時間縮短至 1 秒內	雙層智慧檢索、三層資料隔離
醫療業	複雜文件與醫學影像 OCR 辨識	病歷數位化效率提升 70%	全格式文件解析、AI OCR
零售電商	LINE 整合、高流量穩定支援	客服承載量提升 4 倍	開放式 API、LLM Wiki 快取
高科技製造	機密研發文件安全防護	知識搜尋時間縮短 90%	安全資料隔離、多模型切換

百原RAG知識庫｜客戶見證

台灣企業首選的AI知識管理方案

💬 客戶成功案例

案例一：跨境金融集團 — 兆豐金控（化名）

導入痛點

導入成效

案例二：大型醫學中心 — 北區醫療體系

導入痛點

導入成效

案例三：全台連鎖零售電商 — 電商龍頭（化名）

導入痛點

導入成效

案例四：高科技製造大廠 — 中部精密機械集團

導入痛點

導入成效

📊 客戶導入成果總覽

🏆 為什麼台灣企業都選擇百原？